2022年9月，杭州美控自動(dòng)化技術(shù)股份有限公司與某國際知名調(diào)味品集團(tuán)在華全資子公司達(dá)成深度合作，為其廣州工廠污水處理項(xiàng)目提供多品類過程自動(dòng)化儀表解決方案。該客戶母公司總部位于美國，距今已有超過一百年的歷史，是紐約證券交易所的上市公司，業(yè)務(wù)遍布全球數(shù)十個(gè)國家和地區(qū)，旗下?lián)碛袛?shù)千款調(diào)味產(chǎn)品，覆蓋家庭消費(fèi)、餐飲工業(yè)及食品加工等多個(gè)領(lǐng)域。

作為全球調(diào)味品行業(yè)的“百年老店”，該集團(tuán)旗下多個(gè)品牌在全球市場(chǎng)占有率長(zhǎng)期位居前列，是名副其實(shí)的行業(yè)龍頭。在中國，該集團(tuán)分別在上海和廣州設(shè)有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，產(chǎn)品涵蓋復(fù)合調(diào)味料、香辛料、醬料等多個(gè)品類，是國內(nèi)外眾多連鎖餐飲品牌及食品加工企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴。該廣州工廠作為其在華南地區(qū)的核心生產(chǎn)基地，擁有多條全自動(dòng)化生產(chǎn)線，日處理原料數(shù)十噸，對(duì)生產(chǎn)工藝中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著極為嚴(yán)苛的控制標(biāo)準(zhǔn)。

一、痛點(diǎn)：進(jìn)口儀表“水土不服”，成本與效率的雙重壓力

在食品加工企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，污水處理系統(tǒng)是不可或缺的配套環(huán)節(jié)。調(diào)味品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢水具有高鹽、高COD、高懸浮物等特點(diǎn)，處理難度較大，對(duì)監(jiān)測(cè)儀表的耐腐蝕性、穩(wěn)定性和精度要求極高。該工廠的污水處理站此前一直采用某進(jìn)口品牌的流量計(jì)及水質(zhì)分析儀表。然而，在實(shí)際運(yùn)行中，這些“洋品牌”并沒有想象中那么完美：

價(jià)格昂貴，備貨周期長(zhǎng)。一臺(tái)進(jìn)口電磁流量計(jì)或pH計(jì)的價(jià)格動(dòng)輒數(shù)萬元，是國產(chǎn)同類產(chǎn)品的2-3倍。更讓設(shè)備管理人員頭疼的是，備件采購周期長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)月——從下訂單到美國總部審批、生產(chǎn)、海運(yùn)、清關(guān)，一套流程走下來，設(shè)備早已“趴窩”多時(shí)。

售后響應(yīng)慢，維修成本高。進(jìn)口儀表的售后服務(wù)通常依賴代理商，技術(shù)人員上門需要預(yù)約，響應(yīng)周期往往在1-2周。而且維修費(fèi)用極高——換個(gè)傳感器探頭的價(jià)格，幾乎夠買半臺(tái)新儀表。

部分工況“不服”。該工廠設(shè)備管理人員反饋，某些進(jìn)口儀表在測(cè)量調(diào)味品廢水時(shí)，pH計(jì)的玻璃探頭容易受油脂污染，導(dǎo)致讀數(shù)漂移，需要頻繁清洗校準(zhǔn)；電磁流量計(jì)在某些低流速工況下穩(wěn)定性也不夠理想。

二、解決方案：美控產(chǎn)品“組團(tuán)上陣”，逐步替換進(jìn)口儀表

針對(duì)客戶的痛點(diǎn)和實(shí)際需求，杭州美控為其污水處理項(xiàng)目提供了多品類產(chǎn)品組合方案，包括：

WSU200一體式超聲波液位計(jì)：安裝在調(diào)節(jié)池和清水池上方，非接觸式測(cè)量液位，避免了污水中雜物對(duì)傳感器的纏繞和腐蝕問題。即使池面有泡沫波動(dòng)，美控超聲波液位計(jì)也能通過智能算法穩(wěn)定輸出真實(shí)液位值，為提升泵的自動(dòng)啟停提供可靠依據(jù)。

LDG-SUP-A100電磁流量計(jì)：安裝在進(jìn)水口、出水口及各工藝管道節(jié)點(diǎn)。美控電磁流量計(jì)采用全密封防水結(jié)構(gòu)和耐腐蝕襯里，特別適合調(diào)味品廢水高鹽、高濕的惡劣工況。測(cè)量精度高達(dá)±0.5%，且無壓損、無需頻繁維護(hù)。

MDC-pH計(jì)：安裝在生化池和出水口，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)酸堿度。美控pH計(jì)配備抗污染型玻璃探頭和高阻抗放大器，在含油、含脂的調(diào)味品廢水中依然能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，讀數(shù)漂移量遠(yuǎn)低于此前使用的某進(jìn)口品牌。

三、成效：三組數(shù)據(jù)說話

自首批美控儀表投入使用以來，經(jīng)過一年多的實(shí)際運(yùn)行對(duì)比，客戶在成本、效率和運(yùn)維三個(gè)維度上均獲得了實(shí)實(shí)在在的收益：

1. 采購成本：?jiǎn)闻_(tái)儀表節(jié)省50%-70%

以電磁流量計(jì)為例，此前采購某進(jìn)口品牌的型號(hào)，在替換為美控同規(guī)格產(chǎn)品后，單臺(tái)采購成本直接降低了約57%。pH計(jì)的降本差距更為明顯，采用美控同類產(chǎn)品后，單套采購成本節(jié)省幅度高達(dá)約67%。

在該工廠污水處理站共計(jì)替換及新裝各類儀表20余臺(tái)的改造項(xiàng)目中，僅初始采購成本這一項(xiàng)，即為客戶整體節(jié)省了約15萬至20萬元的費(fèi)用支出。

2. 備件響應(yīng)時(shí)間：從2個(gè)月縮短至3天

此前進(jìn)口儀表備件采購周期長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)月，期間設(shè)備只能帶病運(yùn)行或停機(jī)等待。改用美控儀表后，備件從杭州總部發(fā)貨，常規(guī)件3天內(nèi)到貨，定制件不超過2周。

該工廠設(shè)備管理人員算了一筆賬：“以前等一個(gè)進(jìn)口探頭，設(shè)備停機(jī)兩個(gè)月，光是污水處理外包的費(fèi)用就多花了十幾萬?，F(xiàn)在美控的東西，今天下單后天到，再也不用擔(dān)心‘等米下鍋’了。”

3. 運(yùn)維成本：年度儀表維護(hù)費(fèi)用下降40%

據(jù)該工廠2024-2025年的設(shè)備維護(hù)記錄對(duì)比，更換為美控儀表后，年度儀表相關(guān)的維修、校準(zhǔn)、備件更換等費(fèi)用，從此前的約8萬元/年下降至約4.8萬元/年，降幅達(dá)40%。

主要原因有三：一是美控儀表本身的故障率低于被替換的部分老舊進(jìn)口儀表；二是美控提供免費(fèi)的技術(shù)支持和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，減少了第三方維修的支出；三是國產(chǎn)備件價(jià)格遠(yuǎn)低于進(jìn)口件。

該工廠設(shè)備管理負(fù)責(zé)人在交流中表示：“說實(shí)話，一開始我們對(duì)國產(chǎn)儀表是有顧慮的。但用了美控的產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn)，測(cè)量精度、穩(wěn)定性完全不輸進(jìn)口品牌，價(jià)格卻只有三分之一甚至更低。最關(guān)鍵的是，售后服務(wù)響應(yīng)快，有問題一個(gè)電話就能解決?，F(xiàn)在我們站里新上的項(xiàng)目，首選就是美控。”

從“非進(jìn)口不用”到“國產(chǎn)真香”，這家擁有百年歷史的全球調(diào)味品巨頭，用實(shí)際選擇證明了：在過程自動(dòng)化儀表領(lǐng)域，國產(chǎn)替代不是將就，而是更優(yōu)解。美控用可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、快速的交付響應(yīng)、貼心的技術(shù)服務(wù)，贏得了這家世界500強(qiáng)級(jí)別客戶的信任。而這份信任，正在轉(zhuǎn)化為一個(gè)又一個(gè)“進(jìn)口替換”的實(shí)際訂單。